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浙江遠傳信息技術股份有限公司

  浙江遠傳信息技術股份有限公司(簡稱“遠傳技術”)成立于2004年,立足智慧服務領域,在云計算、大數據、人工智能等新技術應用研發方面推陳出新,致力于智慧服務技術的研究。

 

  遠傳技術是國家規劃布局內重點軟件企業、國家高新技術企業、雙軟企業。旗下擁有三大子公司:杭州遠傳新業科技有限公司、浙江小遠機器人有限公司、杭州綠城信息技術有限公司,為客戶提供智能客服解決方案、智慧服務云應用、智能服務機器人和行業解決方案系列產品及服務。

 

  其中,智能客服解決方案包括全媒體智能客戶聯絡平臺,智能質檢、分析系統,智能知識庫,智能客服機器人。智慧服務云應用包括云客服平臺、云眾包平臺。智能服務機器人包括營業服務機器人,物業服務機器人。行業解決方案包括智慧金融解決方案,智慧政務解決方案,品牌制造智慧服務解決方案。

 

  遠傳技術服務的客戶涵蓋金融、運營商、電力能源、航空物流、制造業、電商、房產物業等行業領域的大型龍頭企業,如中國銀行、交通銀行、浦發銀行、中國人保、中國移動、中國電信、中國聯通、國家電網、中國國航、南方航空、DHL、順豐速遞、老板電器、松下電器、A.O.史密斯、吉利汽車、比亞迪、顧家家居、杭州水務、杭州燃氣、環境集團、科大訊飛、??低?、淘寶網、螞蟻金服、美團、蘑菇街、綠城集團等。同時,正在通過云服務逐步覆蓋至海量中小企業。

 

  遠傳技術致力成為智慧服務技術的領軍企業,助力企業實現客戶服務智慧化。隨著共享經濟概念落地,遠傳技術傾力打造智能共享客服平臺,為各大企業提供知識共享、人力共享、技能共享的云眾包服務。


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